La Red de Atención Inmediata al Ciudadano -RAIC-, es un programa del gobierno regional, creado en el Estado Sucre el 3 de diciembre de 1993, que funciona conjuntamente con la Dirección de Defensa Civil, quien la apoya poniendo a su disposición el equipo de trabajo de esa organización, así como sus instalaciones físicas.

Estas oficinas se encuentran localizadas en la planta alta del Centro Comercial "Villa Olímpica", ubicado en Cumaná. Adermás están provistas de equipos y sistemas necesarios -computadoras, fax, teléfono, telex, aire acondicionado, sistema de radiocomunicaciones, etc. para el mejor funcionamiento de la "Red. Surge como una iniciativa del Gobernador ante la necesidad de desarrollar un sistema de "seguridad integral al ciudadano", un mecanismo para que toda la población pueda tener acceso directo a distintos tipos de servicios las 24 horas del día, en casos de emergencias y a través de una llamada telefónica totalmente gratis.

Este programa funciona en todo el Estado Sucre, teniendo dos centros de operaciones'. uno en la ciudad de Cumaná y el otro en Carúpano. El programa es coordinado por el Director de Defensa Civil, cuyo cargo depende directamente del Gobernador del Estado, y por siete departamentos: personal, operaciones, instrucción, logística, transporte y mantenimiento, informática y administración. Actualmente se están elaborando los estatutos para que este programa funcione a través de una asociación sin fines de lucro.


El servicio de atención es totalmente gratuito, con conexión directa a través de una llamada telefónica la cual puede hacerse desde cualquier teléfono monedero, de tarjeta, comercial o residencial. Esta es recibida en la sala de recepción de llamadas ubicada en la institución, que a su vez tiene conexión con todos los organismos que prestan servicios públicos en el Estado y que atienden al llamado de la Red de Atención, a través de la respuesta que dan en forma inmediata a la colectividad. En materia de seguridad, con organismos como: Policía, Guardia Nacional, Guarnición, DISIP, PTJ, DIM, Tránsito, Defensa Civil, Capitanía de Puerto, Prefecturas, alcabalas y Vigilancia Costera. En materia de salud conectados con: hospitales, ambulatorios, Comisionaduría de Salud y red de ambulancias. En cuanto a servicios, están comunicados con: Eleoriente, Hídrocaribe, Obras Públicas Estadales, Centro de Sismología UDO, grupos voluntarios en las áreas de rescate, auxilios médicos de emergencia y radiocomunicaciones. Con respecto a los diferentes cuerpos de bomberos, están conectados con los municipales, bomberos marinos, aeronáuticos y bomberos universitarios UDO.

Muchos han sido los éxitos alcanzados por la Red desde su creación. Indudablemente que la posición del gobierno garantiza, en parte, el buen funcionamiento de la Red. Ahora , éste también depende del equipo de trabajo y de la persona que los lideriza en este caso su Director, en la forma de conducir el programa y de los deseos de trabajo que tenga, siempre en función de la colectividad.

Misión.-

Objetivos.-

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  Elaborar y operativisar los programas de Proteccion Civil en el Estado Sucre manteniendo una adecuada coordinación con todos los sectores públicos y privados involucrados en las tareas de protección civil.
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  Desarrollar un sistema de información y comunicación para la vigilancia permanente de eventuales situaciones de emergencia.
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  Estimar los riesgos a los que está expuesto el Estado Sucre, a partir de la evaluación de las amenazas y el análisis de las vulnerabilidades de nuestros pueblos y ciudades.
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  Asesorar la elaboración de los Planes de contingencia y su funcionalidad a través de los diferentes planes operativos.
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  Mantener un sistema de comunicación con los organismos especializados que realizan acciones de monitoreo permanente, para detectar la posible ocurrencia de fenómenos destructivos.
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  Desarrollar en la población programas de educación sistemática mediante cursos y talleres en las escuelas y comunidades, así como campañas de divulgación a través de los medios de comunicación social.
• Prestar un servicio público de Ambulancias por mar y tierra para los habitantes del Estado Sucre, durante las 24 horas del día.

Y EN CASO DE EMERGENCIA

ESTRUCTURA DE LA RAIC

Esta estructura operativa cuenta además con 1350 voluntarios y 17 organizaciones voluntarias adscritas a la Red capacitados y adiestrados en Auxilios Médicos de Emergencia, Rescate y Salvamento, Radiocomunicaciones , como áreas prioritarias para la respuesta de emergencia, y con cursos de formación a Nivel de Educación Secundaria y Superior.

ORGANIZACIONES VOLUNTARIAS ADSCRITAS A LA RAIC